よくある質問

ウォーターサーバーについて

専用の分岐水栓からお水を直結しますので、水道は普通に使えます。

ウォーターサーバーと水道管から分岐したところから、6mmの細いホースでサーバーに接続します。

約10mまでのばすことが可能です。現場にてお客様と相談させて頂きます。

ウォーターサーバー内のお水は温水3L冷水1.6Lでモードにより変わりますが1Lご利用でタンク内に自動で給水され、浄水されたお湯が約10分で満タンの状態になります。

はい。45度ひねっていただくだけで、片手でできる簡単設計です。お客様で交換していきますが工具などまったく必要ありません。ワンタッチで装着可能、ひねっていただくだけで交換可能です。

カードリッジの交換手順

1

交換時期のカードリッジが届きます

カートリッジ交換手順
カートリッジ交換手順
カートリッジ交換手順

みずテラス管理のもと、都度配送依頼をかけ、お客様が交換。必要なカードリッジはウォーターサーバーメーカー「ダイオーズ」から直接配送されます。

カードリッジはお届けする前に工場でお水を通してすぐ使えるようにして配送しておりますので、届き次第出来るだけ早く交換をして頂きますよう、お願い致します。


2

パネルを開けてください

お客様ご利用のウォーターサーバーのパネルを外してカードリッジをご確認ください。


3

バルブを閉めます(給水)

バルブの開閉

サーバ内に赤いバルブがあります。バルブを閉めてお水を止めてください。(カードリッジの後ろにあります)

※青いバルブは止まったままになっています。

サーバ内に赤いバルブがない場合は分岐水栓のバルブを閉めてお水を止めてください。


4

カードリッジを交換します

※必ずタオルを敷いてから交換してください。

① 届いた同じ番号のカードリッジを取り外してください

反時計回りにひねり外してください。

カートリッジ交換手順
カートリッジ交換手順
カートリッジ交換手順

② 新しい同じ番号のカードリッジをセットしてください

新しく届いたカードリッジを時計回りにひねりながらセットしてください。

カートリッジ交換手順
カートリッジ交換手順
カートリッジ交換手順

注意

カートリッジ注意
※ここを濡らさないでください。

ここは漏水遮断装置です。カードリッジ交換時に少しのお水が落ちる場合がありますので、ここを濡らさないように必ずタオルを敷いて交換してください。

交換後の使用済みカードリッジは各地方、自治体の方法で捨ててください。

以上がカードリッジ交換の方法となります。ご協力ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

フルモードで約30分前後です。エコモードON(お水を温めない)約20分前後で使用可能です。

1年に1回やご自身でなどで洗うなどの面倒な作業は、みずテラスは一切ありません。『クリーン機能』を定期的にすることで衛生的にご利用いただけます。クリーンボタンを押していただくと冷水を一時的に沸騰させクリーンな環境にします。

すべてのトラブルに関してましては、すべて、みずテラスでメンテナンスさせて頂きます。お客様のご負担は一切不要です。トラブルのページをご覧ください。

まずはご連絡いただき、必要に応じて対応させて頂きます。

前日までにウォーターサーバーが届きますので開封せず保管下さい。当日約1時間前後で設置完了です。

ウォーターサーバーにはすべて付属部品が入っておりますので、お客様でご準備いただく物は一切ございません。

給水管がない場合はタンク式をおすすめします。

シンプルな構造なのでどなたでもわかりやすい設計になっていますので、ご安心ください。

ワンタッチでお水とお湯、常温水を簡単にお使いいただけます。

サーバパネルの説明

すべてこちらでお受けできます。お取り外しお取り付けが約25,000円必要となりますが、国内どちらでもお引越し設置まで可能です。

お引越し先の蛇口+シンク写真がどのタイプかお教えください。

水栓タイプの確認写真

設置場所の水栓が、どのタイプなのかご確認下さい。

シンク下写真
通常蛇口写真
湯と水のタイプ
湯と水のワンレバータイプ

ご契約について

お申込みメールを頂いたお電話番号に、ご連絡させて頂き設置日の打ち合わせや設置場所の確認をします。Webのお申込み画面(VISA/JCB/MASTER/AMEX/口座振替)をお選びいただきます。

設置完了後書面にて、お申込書・口座振替書をお送りいたしますので、必要箇所にご記入ご捺印のうえ同封の返信用封筒にてご返送下さい。(クレジットカードの場合はお申込書のみご返送お願いいたします。)

設置当日にお支払いいただくものはありません。初回お支払月にレンタル料と初回工事費をお引落しさせていただきます。

打ち合わせの後、設置日の前日に到着となっております。開封されずに保管下さい。翌日に設置となります。

可能です。設置場所が複数の場合はお電話にて打ち合わせ致します。

原則不可です。クレジットカード会社や銀行口座の明細を領収書とさせて頂きます。

カードリッジ代、送料などすべてが無料でご利用になれます。

サーバーのトラブルやメンテナンスも無料となっております。(お引落の方は口座振替手数料月額¥300(税別)が必要です)

かかりません。36ヶ月以上お使いいただいた場合は、撤去費はかかりません。

3年未満のご解約については、残り契約月数×レンタル料の45%の解約金が発生いたします。

また、解約にかかる撤去費用、サーバー返送費はすべて実費ご負担とさせて頂きます。

現在、買取プランのご要望が多く、法人様や新規舗展開希望の方、サーバーの複数乗り換えなど、多面的にご利用のお客様にメリットがあります。

詳しくは料金プランをご確認ください。

お客様にはできるだけ格安でレンタルいただけるように費用を抑えさせて頂いております。紙の媒体は用意いたしておりません。インターネットをご覧ください。

工事業者が水道に直結しますので、工事業者の予約状況によりますが約7日前後で設置可能です。

工事が集中すると日程が少なくなりますのでお早めにご予約頂ければ幸いです。


インターネット限定 サーバー設置料初月無料
インターネット限定 サーバー設置料初月無料